Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées par INNOVATION VIDEO MOROCCO via son site internet. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits
Nous proposons des solutions de vidéosurveillance, d'alarmes, de câblage, de contrôle d'accès, d'interphonie, de réseaux et de télécommunications, ainsi que tout équipement lié à la sécurité électronique.
Les caractéristiques, photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis par les fabricants.
3. Prix
Les prix sont exprimés en Dirham Marocain (MAD), toutes taxes comprises, sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont déterminés par notre service commercial en fonction de la destination, du volume de la commande et du mode de transport choisi. Ils sont communiqués au client avant la validation définitive de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une demande d'achat.
La commande ne devient définitive qu'après validation par notre service commercial et confirmation adressée au client par e-mail, téléphone ou tout autre moyen de communication.
INNOVATION VIDEO MOROCCO se réserve le droit de modifier ou d'annuler une commande en cas d'indisponibilité des produits, d'erreur de prix, d'informations incomplètes ou de toute autre circonstance exceptionnelle.
5. Paiement
Les modalités et les moyens de paiement sont définis avec notre service commercial lors de la validation de la commande.
Le traitement de la commande débute après validation par notre service commercial et, le cas échéant, après réception du paiement.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées sur l'ensemble du territoire marocain.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits.
INNOVATION VIDEO MOROCCO ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
7. Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie constructeur applicable.
La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :
• une mauvaise installation
• une utilisation non conforme
• les surtensions électriques ou la foudre
• les dommages physiques ou accidentels
• les modifications ou réparations non autorisées
Toute demande de garantie doit être accompagnée de la facture d'achat.
8. Retours
Toute demande de retour ou de réclamation doit être effectuée dans un délai de 7 jours après réception des produits.
Les produits doivent être retournés complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Après vérification, le produit pourra être échangé ou remboursé selon le cas.
9. Responsabilité
La responsabilité d'INNOVATION VIDEO MOROCCO est limitée au remplacement ou au remboursement du produit concerné.
Les systèmes de sécurité contribuent à la protection des biens et des personnes, mais ne garantissent pas l'absence d'intrusion, de vol, d'incendie ou de tout autre incident.
10. Protection des données
Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, la facturation, la livraison et le service après-vente.
Elles ne sont jamais vendues ni communiquées à des tiers sans obligation légale.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit marocain.
Tout litige relève de la compétence des tribunaux du Royaume du Maroc.
12. Contact
INNOVATION VIDEO MOROCCO
Adresse : Twin Center Tour Ouest Etg N°8 Angle BD Zerktouni et El Massira, Casablanca, Maroc
Téléphone : +212 522 56 88 87
E-mail : raquel@innovideo.ma